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油評師每週品評摘要之 46 ： 配得感 v.s. 反銷售話術 ???
發佈： 曼時油評師
Ι
2025-04-20
Ι
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油評師每週品評摘要之 46 ： 配得感 v.s. 反銷售話術 ???
展場夥伴 : " 老師, 素食展的客人居然會跟我們說, 你們看起來太高檔了, 覺得不好意思來體驗, 萬一體驗後買不起, 沒有買會很不好意思....“
我 : “ 這樣嗎？哪可能是這客人目前沒有需要或是不想買, 不要太在意噢 ... 展場就是提供體驗, 客人可以選擇要不要體驗, 不要放在心上, 也不要心裡有障礙 ... 在我們這裡不需要這種壓力... "
展場夥伴 : " 可是, 老師, 這是一種奇怪的心態, 聽起來好像是很客氣的美德, 但是某些程度上是一種很卑微很負面的感覺啊....那種配得感很低的心態會讓我們覺得苦苦的怪怪的....“
我： " 你不要去感覺啊... 去對面吃個手工蛋捲, 回來喝個油, 吃點醋, 待會我們訂瑪格麗特披薩 ... 想想要喝點什麼 ??.... "
展場品油師小哥 :" 不會啦, 其實就是客套的方式來說他沒有要買，但他們想體驗或是不想，可是又會不好意思，故意丟這句，就是在等我們說沒關係,以退為攻 ?? “
我：“對啊, 就是這樣, 不要放在心上 ...“
展場夥伴 : " .......... ( 嘟著嘴, 不開心..... ）“
展場品油師小哥 :" 沒關係啦，反正我們就是服務會買的，不會買的就當作是推廣，因為不會買的我們也不會知道他們是不是有是我們受眾客戶的朋友...也確實需要更多人知道, 就像我不買顯卡 但我會知道nvidia顯卡很厲害，所以有人問我顯卡的時候，我可能就會說 那你要不要去看看nvidia的"
我：“ 這個想法挺好, 要不要來吃披薩了 ?"
展場品油師小哥 : “所以沒關係 不論會不會買，我們的服務都是有效的，只是銷售與推廣不同性質的結果而已, 所以不用覺得灰心！ 都是好事！這樣我們以後久了也都會知道怎麼辨認不同性質的客人，不同面貌的客人都會讓我們學到更多看人的方式, 這一切都讓我們識人的能力會更好，而識人的能力就是不論任何職能的工作以後都會用到的啊 ... "
展場夥伴 : “ 真的是這樣嗎？ “
我：” 就是這樣啊... 快來吃披薩 ... “
展場品油師小哥 :"而且現在不買不代表以後不買，我們的正面，只會讓他們之後有能力負擔或是想犒賞自己的時候，想起關於我們的一切，然後就會「再度光臨」！ "
展場夥伴 :" 好噢 !! ( 終於揚起笑臉... ）那我們先吃披薩噢 ... "
我：“快吃啊 !!! 披薩好好吃噢 ~~~ "
多好多可愛的小朋友們 ~~ 不過就是客人的幾句話而已 ~~ 天還是高高在上塌不下來的 ~~ 噗 ~~
展場品油師小哥心理素質宇宙級強大 !!! 這個好 !!!
曼時品油師油評師棒棒的 ~~~
油評師妥妥地 ~~
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